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Política de Privacidad
Información sobre cómo bancoteca.es trata y protege tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de bancoteca.es es:
| Dato | Información |
|---|---|
| Responsable | Ban kos Technology OÜ |
| Número de registro | 14955174 |
| Domicilio | Veerenni tn 36a/2-4, 10138 Tallinn, Estonia |
| Correo electrónico de privacidad | info@bancoteca.es |
| Delegado de Protección de Datos | No designado |
2. Qué datos personales tratamos
Dependiendo del uso que el usuario haga del sitio web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, provincia, código postal y otros datos equivalentes;
- datos relativos a solicitudes: producto de interés, importe solicitado, plazo, situación laboral, rango de ingresos, finalidad de la solicitud, preferencias y respuestas introducidas en formularios;
- datos financieros o socioeconómicos que el usuario facilite voluntariamente para comparar o solicitar productos, como nivel de ingresos, tipo de contrato, situación de vivienda, deudas u otra información necesaria para tramitar la solicitud;
- datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, identificadores de cookies, páginas visitadas, fuente de tráfico, fecha y hora de acceso, navegador y sistema operativo;
- datos de comunicaciones: consultas, incidencias, solicitudes de derechos, consentimiento, preferencias de marketing y registros necesarios para acreditar comunicaciones.
No solicitamos categorías especiales de datos personales, como datos de salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual o datos biométricos. Si el usuario incluye este tipo de información de forma voluntaria en campos libres, podremos eliminarla o no tenerla en cuenta, salvo que sea estrictamente necesario y exista una base jurídica válida.
3. Finalidades, bases jurídicas y conservación
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica | Conservación orientativa |
|---|---|---|---|
| Gestionar el acceso y funcionamiento del sitio web | datos técnicos, IP, registros de seguridad, cookies técnicas | interés legítimo en mantener la seguridad y funcionamiento del sitio; cumplimiento legal cuando proceda | durante el tiempo necesario para mantener seguridad, trazabilidad e incidencias técnicas |
| Responder consultas o solicitudes del usuario | datos identificativos, contacto, contenido de la consulta | aplicación de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el usuario; interés legítimo en atender comunicaciones | durante la gestión de la consulta y, posteriormente, durante los plazos de responsabilidad aplicables |
| Ofrecer comparaciones, simulaciones y resultados informativos | datos introducidos en formularios, preferencias, producto de interés, datos socioeconómicos declarados | solicitud del usuario; consentimiento cuando resulte exigible | mientras se gestione la solicitud y durante los plazos necesarios para acreditar el servicio prestado |
| Comunicar datos a proveedores terceros para que valoren o contacten al usuario | datos identificativos, contacto y datos de solicitud necesarios para el producto solicitado | consentimiento del usuario y/o solicitud expresa de medidas precontractuales con el proveedor tercero | hasta la comunicación al proveedor y durante los plazos necesarios para acreditar el consentimiento o solicitud |
| Enviar comunicaciones comerciales propias o de terceros | correo electrónico, teléfono, preferencias, historial de solicitudes, consentimiento | consentimiento; interés legítimo en comunicaciones sobre servicios similares cuando exista relación previa y la ley lo permita | hasta que el usuario retire el consentimiento, se oponga o solicite la baja |
| Medición, analítica y mejora del sitio web | datos de navegación, identificadores de cookies, eventos, fuente de tráfico | consentimiento para cookies analíticas no técnicas; interés legítimo para estadísticas estrictamente necesarias y agregadas cuando proceda | según la duración indicada en la Política de Cookies y configuración de terceros |
| Publicidad, remarketing y medición de campañas | identificadores publicitarios, cookies, eventos de conversión, fuente de tráfico | consentimiento | según la duración indicada en la Política de Cookies y configuración de terceros |
| Cumplimiento legal, prevención del fraude y defensa de reclamaciones | datos necesarios de usuarios, solicitudes, consentimientos, logs y comunicaciones | cumplimiento de obligaciones legales; interés legítimo en prevenir fraude y defender derechos | durante los plazos legales de prescripción y conservación aplicables |
Los plazos anteriores son orientativos. Cuando sea necesario, los datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos de prescripción de acciones, obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas que resulten aplicables. Una vez vencidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.
4. Comunicación de datos a terceros
Podremos comunicar datos personales a:
- proveedores terceros respecto de los cuales el usuario solicite información, comparación, contacto, contratación o valoración de una solicitud;
- proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, incluyendo servicios de hosting, mantenimiento, CRM, email, analítica, medición, publicidad, seguridad, formularios y herramientas de soporte;
- autoridades públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad o administraciones cuando exista obligación legal o requerimiento válido;
- asesores profesionales, auditores, abogados o entidades necesarias para la defensa de derechos, cumplimiento legal o gestión corporativa.
Cuando el usuario solicite que sus datos sean enviados a un proveedor tercero, dicho tercero podrá actuar como responsable independiente del tratamiento. En ese caso, el usuario deberá consultar también la política de privacidad del proveedor tercero.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos, de analítica, publicidad o infraestructura pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, procuraremos que las transferencias se realicen con garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
6. Decisiones automatizadas y perfilado
La Plataforma puede utilizar criterios automatizados o segmentaciones para ordenar resultados, personalizar contenidos, medir campañas o mostrar productos más relevantes según la información facilitada por el usuario. Ban kos Technology OÜ no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar, como la aprobación o denegación definitiva de un producto financiero. Dichas decisiones, cuando existan, corresponden al proveedor tercero conforme a sus propios criterios y políticas.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento. Para ejercerlos, puede escribir a info@bancoteca.es indicando el derecho que desea ejercitar y aportando información suficiente para verificar su identidad cuando sea necesario.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada. El usuario también puede oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a info@bancoteca.es.
8. Reclamaciones ante autoridades de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su lugar de residencia, trabajo o del lugar de la presunta infracción. En España, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos. Al estar Ban kos Technology OÜ establecida en Estonia, también puede resultar competente la autoridad estonia de protección de datos en los términos previstos por la normativa europea.
9. Seguridad
Ban kos Technology OÜ aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o comunicación indebida. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Menores de edad
El sitio web y sus formularios no están dirigidos a menores de 18 años. Si Ban kos Technology OÜ detecta que ha recabado datos de un menor sin base válida, adoptará medidas razonables para su supresión.
11. Actualizaciones de esta política
Ban kos Technology OÜ podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o de tratamiento. La versión vigente será la publicada en el sitio web.